『5年保証』 HILLEBERG ヒルバーグ Atlas アトラス ベスタビュール テント/タープ

5/ 5stars

はっきり言って最悪！ かなりアルペンの対応について不審に感じた。 今回OGAWAのハイ・ローコットを楽しみに待ってて、ようやく届いて家で試しに組み立てようとしたら、サイドポールのショックコードが切れていた… それ自体はメーカーからのパススルーだろうし、交換対応してもらえればいいと思ってた。 不良品のカスタマーサービスは電話だと17時までで、メールの場合は24時間対応と書いてあり、仕事もある上、商品の状態をメールで送ったほうが分かりやすいと思って、メールで丁重に交換対応を依頼した。 しかし、数日経っても何も反応がない。 受取の受信メールすらも来ないから、さすがにメールが届いていないものだと思って、もう一度アドレスを見直して、再度メールした。結局3回メールして、4日間経っても何も反応がなし。皮肉なことにアルペンからのメールが届いたと思ったら、ただのキャンペーンメールで肝心のカスタマーサービスからのレスポンスはない！ 翌週にはコットを使う予定で、未使用でないと返品対応してくれないのでは？と不安に感じて、痺れをきらして仕事を合間を縫って、カスタマーサービスに電話した。 メールを送ったけど、届いていないですか？と聞いたら、調べたら届いているとのこと。。。 幸い、電話の対応者は丁寧に返品対応に応対してくれたので怒りはぶつけはしなかったけど、 アルペンにはがっかりした… 個人商店とかなら、返品対応してくれただけ、ましと思うけど、アルペンには期待をしているが故にひいきにしていたのに、残念。 メールが忙しくて返信できないなら、自動メールでもメールを受け取った旨を送信するとか、「数日待ってもメールが来ないときは、お手数ですが電話してください」とか補足してほしい！ 数日も反応がないとメールが届いているのか不安に感じる。それが出来ないなら、カスタマーサービスは電話だけにしたほうがいいし、メール24時間受付とか記載しないでほしい。 クレームを書きたく訳ではないが、アルペンにはこれからもお世話になるつもりなので、少しでも改善されることを期待します！！！

5/ 5stars

神経質な自分が悪いのか、枕の空気注入してある感が悪いのか…。 エアをたくさん入れたり、少し抜いてみたりしたのですが、そうしているうちに朝になってしまいました。 これだったら、スタッフバックに入れた衣類を枕にした方が良かったかなと。 …あくまでも個人の感想ですが、自分には残念な買い物となりました。

5/ 5stars

まず、在庫があってよかったです。多くのショップが取り寄せで、納期が年明け以降だったので。 さすがスノーピーク、補修キッドも付いて、わかりやすい取説でした。 最近、あぐら座りでキャンプ料理するスタイルが多く、これに座ってやりたいと思います。

5/ 5stars

フレームば頑丈で、組み立ても10程でできました。 布地ですが、色合いがもっと鮮やかなものを想像していました。 一度使うと、伸びてしまい、フックのいちを変える必要があります。 ビブレの正規品を購入すれば良かったかなと、少し後悔しています。

5/ 5stars

軽量コンパクトで値段も安くて良い買い物が出来ました

5/ 5stars

コストパフォーマンスにすぐれています。寝心地もgoodです。

5/ 5stars

庭で燃焼実験した結果、煙も出ずに静かに燃えます 燃えガラも剝がしやすく手入れも簡単でした

5/ 5stars

すごく温かい！寒くなった時用にシュラフの上掛けとして購入したが寒くなるまではシュラフ代わりに使える。試しに11月末の部屋でいつもの布団の代わりに使ったらこれだけで十分暖かかった。 注意書きに燃えやすいので火のそばに近づけるなと記載があるので、焚火の近くには近づけないよう注意が必要だ。

5/ 5stars

職場のソファが捨てられてしまい、休憩するスペースがなくなったためこちらを購入。 思いのほか、寝れます。熟睡です。 スタッフの子供が遊びに来た時にちょっと寝かせたり、おむつかえることもできるし、よい買い物をしたと思っています。 折りたたみしやすさは△ですが、出しっぱなしにしとくぶんには問題なしです。 上司への言い訳としては、帰宅できない人がいた時に!で押し切りました。 安価なのもよかったです。

2/ 5stars

おかげで寝心地はいいのですが、反面収納的にちょっと難があります。 なのでバックパックキャンプやUL志向の人には向かないと思います。 カバーを外せて洗濯できたら星５つでした。

5/ 5stars

コンパクトに収納出来て助かります カバーも汚れたら取り外して選択出来るので衛生的に使えます 商品が入れられていた圧縮袋も別用途で使えるので助かります

5/ 5stars

子ども部屋のぬいぐるみを収納するために購入。 しっかりしたつくりで満足です

5/ 5stars

想像以上にフカフカでキャンプ用の枕としては良いと思います。ただちょっとかさばるので最小限の荷物を持ちたい人にはちょっと大きすぎると感じるかもしれません。

5/ 5stars

シートに適度なクッションもあって寝心地はいいんですけど、脚の中がサビサビでした。使っている時に見える部分ではないんですけど新品なのに残念ですね。

5/ 5stars

とても温かく普段使いにも使える商品です！